제목[교환/반품/취소 안내]2019-12-06 08:32:58
작성자 Level 10

[교환/반품/취소 안내]

 

교환/반품은 우측상단의 [내계정]페이지를 통해 교환/반품 신청을 진행해 주시기 바랍니다.


- 주문 이후 취소는 카카오톡 플러스친구로 연락주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 

 

상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우반품 배송비는 무료입니다.

 

단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우반품 배송비는 고객님 부담입니다.

 

반품신청 시 업체에서 상품확인 후 환불처리 됩니다.


반품접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 직접(택배방문하여 상품을 수거합니다

 

수거일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불처리됩니다 .(일반반품의 경우 카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 소요될 수 있습니다.)

 

수취인부재시나 수취인거부 또는 주소지 및 연락처오류로 인한 상품반송 배송비는 구매자부담입니다.

 

제주도 및 도서/산간지역은 배송비가 추가됩니다.(도선료 및 항공료)

 

공휴일 및 주말 (토 ,)은 당사휴무로 배송 및 안내가 어려울 수 있습니다.

 

판매자 지정택배를 이용하지 않을 경우 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

교환시교환 상품이 도착한 후에 상품을 배송해드립니다.

 

반품시반품 상품이 도착한 후에 결제가 취소됩니다.

   

더 자세한 문의사항은 카카오톡 플러스친구 로 연락주시면 실시간 상담이 가능합니다.

 

유선 안내는 고객센터(070-7178-1176)로 연락부탁드립니다.

(상담량이 많아 다소 지연 될 수 있으니 카카오톡 플러스친구로 연락부탁드립니다.)

 

감사합니다.

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